Soy coach, una profesión exigente ya que te obliga a mantenerte siempre actualizado y alerta ante las innovaciones que se van produciendo cada día. Cada vez más, al impartir una conferencia o un curso sobre habilidades sociales, hay una palabra que todo el mundo pronuncia y de la que algunos se consideran abanderados y propietarios únicos: La empatía. Yo hace muchos años, (creo que empiezo a tener demasiados :-)) cuando empecé a observar cómo se popularizaba el concepto me alegré mucho. Creo que es una habilidad básica en las relaciones tanto personales como profesionales. Tuve la sensación que, si todos comprendíamos el concepto y lo poníamos en práctica, el resultado sería una …..